Забрать заказ можно в офисе в Иванове или получить отправлением по России. Точную стоимость, срок и способ оплаты менеджер называет при подтверждении заказа: они зависят от габаритов прибора, города и выбранной службы доставки.
Условия уточняйте у менеджера. Мы не публикуем таблицу тарифов, пока не подтвердим её по действующим договорам с перевозчиками. Обещать цифру, которая изменится к моменту отправки, нечестно, поэтому расчёт мы делаем на заказ и озвучиваем до оплаты.
Как оформить заказ
- Оставьте заявку через форму на сайте, позвоните или напишите в мессенджер. Контакты собраны на странице «Контакты».
- Менеджер уточняет наличие конкретного экземпляра, комплектацию и подходящий вам датчик, если речь про эхолот.
- Дальше он называет стоимость товара, стоимость доставки в ваш город, срок и доступные способы оплаты.
- После вашего подтверждения заказ уходит в сборку.
Заявки мы разбираем в рабочее время: по будням с 10:00 до 17:00. Всё, что пришло вечером, ночью или в выходные, попадает в работу в ближайший рабочий день.
Самовывоз
Адрес офиса: Иваново, улица Богдана Хмельницкого, 30А, офис 10, этаж 2. Ближайшая остановка «Площадь Победы» в 186 метрах. Часы работы: по будням с 10:00 до 17:00, суббота и воскресенье выходные.
Самовывоз мы советуем всем, кто берёт прибор впервые. В офисе эхолот можно включить, посмотреть экран вживую, сверить разъём датчика с тем, что уже стоит на лодке, и забрать сразу нужный переходник.
Отправка по России
Отправляем по всей стране. Конкретную транспортную компанию подбираем под габариты и город: у крупного картплоттера с датчиком и у комплекта креплений разная логистика и разная стоимость.
Срок доставки складывается из времени сборки заказа и срока перевозчика. Оба числа менеджер называет до платежа.
Оплата
Приём онлайн-платежей на сайте пока не подключён. Сайт принимает заявку, а расчёт идёт напрямую с магазином: доступные способы оплаты менеджер перечисляет при подтверждении заказа.
Цену мы фиксируем в момент подтверждения. Если между заявкой и оплатой цена у поставщика изменилась, мы сообщаем об этом до платежа и ждём вашего решения.
Что будет в посылке
Кроме самого прибора мы кладём в отправление документ о покупке и памятку о порядке и сроках возврата. Памятка нужна не для формальности: по закону покупатель вправе вернуть товар, купленный дистанционно, в течение семи дней, но если продавец не выдал эту информацию в письменном виде при доставке, срок растягивается до трёх месяцев. Подробности собраны на странице «Гарантия и возврат».
Если товара нет в наличии
Статус наличия на сайте рисуется из складского поля карточки, а не проставляется вручную «на всякий случай». Если экземпляра нет, в карточке будет «под заказ» и менеджер назовёт реальный срок поставки. Раньше именно эта путаница чаще всего портила нам отзывы, поэтому теперь мы предпочитаем показать честное «под заказ», чем красивое «в наличии».