Документ в статусе черновика и офертой пока не является. Публичная оферта вступает в силу только после того, как в неё внесены реквизиты продавца: наименование индивидуального предпринимателя, ОГРНИП и ИНН. Они уточняются по выписке из ЕГРИП. До этого момента текст ниже описывает порядок работы магазина, но не заменяет договор.
1. Кто продавец
Магазин «Сонар-37», сайт sonar-37.ru. Продавец: индивидуальный предприниматель, наименование, ОГРНИП и ИНН уточняются.
Адрес: 153000, Иваново, улица Богдана Хмельницкого, 30А, офис 10, этаж 2.
Телефоны: +7 910 689-26-69, +7 996 919-69-33.
Часы работы: по будням с 10:00 до 17:00, суббота и воскресенье выходные.
2. О чём договор
Продавец продаёт товары, представленные на сайте, а покупатель их оплачивает и принимает. Продажа через сайт относится к дистанционному способу, который описан статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
3. Что такое карточка товара
В карточке указаны название модели, артикул производителя, основные потребительские свойства, цена, состояние (новый или бывший в употреблении), гарантийный срок и срок отправки. Технические характеристики берутся из официальной документации производителя.
Статус наличия рисуется из складского поля и означает следующее. «В наличии» - экземпляр лежит на складе. «Под заказ» - экземпляра нет, срок поставки менеджер называет при подтверждении. «Нет в наличии» - позиция сейчас недоступна.
Фотографии новых товаров могут быть предоставлены производителем, поэтому упаковка и мелкие детали в поставке отличаются. Для товаров витрины б/у мы снимаем именно тот экземпляр, который продаём.
4. Как оформляется заказ
- Покупатель оставляет заявку через форму на сайте, по телефону или в мессенджере. В заявке указываются имя, телефон и состав заказа.
- Отправляя форму, покупатель отмечает согласие на обработку персональных данных. Без этой отметки сервер заявку не принимает.
- Менеджер связывается с покупателем в рабочее время: по будням с 10:00 до 17:00. Заявки, поступившие в нерабочее время, берутся в работу в ближайший рабочий день.
- Менеджер подтверждает наличие, комплектацию, итоговую стоимость товара, стоимость и срок доставки, а также доступные способы оплаты.
- Договор считается заключённым с момента, когда покупатель подтвердил заказ на согласованных условиях.
Заявка на сайте сама по себе договором не становится. До согласования условий продавец не связан обязательством продать товар по указанной на сайте цене.
5. Цена
Цены на сайте указаны в рублях. Цена товара фиксируется в момент подтверждения заказа. Если между заявкой и оплатой цена изменилась, продавец сообщает об этом до платежа, и покупатель решает, продолжать ли заказ.
Стоимость доставки в цену товара не входит и считается отдельно.
6. Оплата
Приём платежей на сайте не подключён. Сайт принимает заявку, расчёт идёт напрямую с магазином, доступные способы оплаты менеджер называет при подтверждении заказа. Если на сайте появится онлайн-оплата, этот раздел будет переписан, а редакция оферты обновлена.
7. Доставка и передача товара
Способы получения и порядок расчёта стоимости описаны на странице «Доставка и оплата». Право собственности и риск случайной гибели переходят к покупателю в момент передачи товара покупателю или перевозчику, если доставку организует продавец.
Вместе с товаром покупатель получает документ о покупке и памятку о порядке и сроках возврата.
8. Возврат, обмен и гарантия
Условия собраны на странице «Гарантия и возврат». Права покупателя по Закону «О защите прав потребителей» этот документ не ограничивает: если какое-то условие ниже окажется хуже закона, работает закон.
9. Ответственность
Продавец отвечает за качество товара и за соблюдение сроков в пределах, установленных законом. Продавец не отвечает за вред, вызванный нарушением правил эксплуатации, самостоятельным ремонтом, установкой датчика с нарушением инструкции производителя или использованием прибора не по назначению.
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
10. Персональные данные
Обработка описана в политике обработки персональных данных, согласие оформляется отдельным документом. Согласие на обработку данных и подтверждение заказа - разные действия, они не объединяются в одну отметку.
11. Споры
Сначала претензия направляется продавцу по адресу из раздела 1. Срок ответа на претензию десять календарных дней. Если договориться не получилось, спор рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.
12. Изменения
Продавец вправе изменить текст. Новая редакция публикуется на этой странице, дата вверху обновляется. К уже подтверждённому заказу применяется редакция, действовавшая на день подтверждения.
13. Реквизиты продавца
Наименование индивидуального предпринимателя: уточняется.
ОГРНИП: уточняется.
ИНН: уточняется.
Адрес: 153000, Иваново, улица Богдана Хмельницкого, 30А, офис 10, этаж 2.
Телефон: +7 910 689-26-69.
Сайт: sonar-37.ru