Документ в статусе черновика. Реквизиты оператора (наименование индивидуального предпринимателя, ОГРНИП, ИНН) уточняются и будут внесены после сверки с выпиской из ЕГРИП. До этого момента связаться с оператором можно по адресу и телефонам, указанным в разделе 2.
1. О чём этот документ
Политика объясняет, какие персональные данные собирает сайт магазина «Сонар-37», зачем мы их обрабатываем, кому передаём, сколько храним и что вы можете с этим сделать. Документ опубликован во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для всех страниц сайта sonar-37.ru.
Согласие на обработку персональных данных мы оформляем отдельным документом. С 1 сентября 2025 года закон запрещает прятать согласие внутрь других текстов, поэтому оно живёт на странице «Согласие на обработку персональных данных» и подтверждается отдельной галочкой в форме.
2. Кто оператор
Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель, которому принадлежит магазин «Сонар-37». Наименование, ОГРНИП и ИНН уточняются.
Адрес для письменных обращений: 153000, Иваново, улица Богдана Хмельницкого, 30А, офис 10, этаж 2.
Телефоны: +7 910 689-26-69, +7 996 919-69-33.
Часы работы: по будням с 10:00 до 17:00.
Письменные обращения по обработке персональных данных принимаем на info@sonar-37.ru. Обращение можно также принести или прислать почтой по адресу выше.
3. Чьи данные мы обрабатываем
Посетителей сайта, людей, оставивших заявку или задавших вопрос, и покупателей. Данные детей до 14 лет мы целенаправленно не собираем.
4. Какие данные мы собираем
Вы сообщаете их сами, когда заполняете форму на сайте или пишете нам:
- имя или то, как вас называть;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если вы его указали;
- текст вашего вопроса или комментария к заказу;
- состав заказа и адрес доставки, если заказ оформляется с отправкой.
Сайт собирает автоматически:
- IP-адрес, с которого пришёл запрос;
- сведения о браузере и операционной системе (строка User-Agent);
- адрес страницы, с которой отправлена форма, и метки рекламной кампании, если вы пришли по такой ссылке;
- дату и время обращения;
- файлы cookie и обезличенные данные счётчика посещаемости. Что это за файлы и как от них отказаться, разобрано на странице «Файлы cookie».
Специальные категории данных (о здоровье, национальности, религиозных убеждениях, судимости) и биометрию мы не собираем и не запрашиваем.
5. Зачем мы их обрабатываем
- Ответить на ваш вопрос и подобрать прибор.
- Принять и подтвердить заказ, согласовать комплектацию, стоимость и способ доставки.
- Заключить и исполнить договор купли-продажи, передать товар в службу доставки.
- Рассмотреть обращение о возврате, обмене или гарантийном случае.
- Выполнить обязанности, которые закон возлагает на продавца.
- Посчитать посещаемость сайта и понять, какие страницы работают. Для этого используются обезличенные данные.
Рекламные рассылки мы не ведём. Если такая рассылка появится, подписка на неё будет отдельной галочкой и отдельным согласием, а не строчкой внутри этого документа.
6. На каком основании
- Ваше согласие, которое вы даёте отдельным действием в форме (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ).
- Исполнение договора, стороной которого вы становитесь (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ).
- Обязанности продавца по Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённым постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
7. Что мы делаем с данными
Мы собираем, записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем, извлекаем, используем, передаём в случаях из раздела 8, блокируем, удаляем и уничтожаем персональные данные. Обработка смешанная: часть операций делает программа, часть выполняют люди. Решений, которые порождают для вас юридические последствия и принимаются исключительно машиной, мы не принимаем.
8. Кому мы передаём данные
- Хостинг-провайдеру, на серверах которого работает сайт и хранится журнал заявок. Серверы находятся на территории России.
- Службе доставки, когда заказ отправляется в другой город. Мы передаём имя, телефон и адрес получателя, то есть минимум, без которого посылку не вручат.
- Мессенджеру Telegram, через который сотрудник магазина получает уведомление о новой заявке. В уведомление попадают имя, телефон и состав заказа. Серверы Telegram расположены за пределами России, и, отправляя заявку, вы соглашаетесь также с этой передачей.
- Сервису веб-аналитики в объёме обезличенных сведений о посещении, если вы разрешили аналитические cookie.
- Государственным органам в случаях и в порядке, предусмотренных законом.
Продавать, сдавать в аренду и передавать ваши данные для чужой рекламы мы не будем.
9. Где хранятся данные
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся в базах, расположенных на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 152-ФЗ.
10. Сколько мы их храним
- Заявки и сообщения из форм: 12 месяцев с даты поступления, после чего запись удаляется.
- Данные, нужные для исполнения договора и бухгалтерского учёта: в течение сроков, установленных законодательством.
- Файл с подтверждением вашего согласия: пока действует согласие и три года после его отзыва.
Вместе с заявкой мы сохраняем дату, время, IP-адрес, сведения о браузере и версию текста согласия, которую вы приняли. Это доказательство того, что согласие было получено, а не проставлено за вас.
11. Ваши права
Статья 14 152-ФЗ даёт вам право:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить сведения об обработке;
- потребовать уточнить неполные или неточные данные;
- потребовать заблокировать или уничтожить данные, если они получены незаконно или больше не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие в любой момент;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Обращение направьте письмом на адрес из раздела 2 или сообщите его по телефону. В обращении укажите, как с вами связаться, и что именно вы просите сделать. Ответ мы даём в течение десяти рабочих дней со дня обращения; закон разрешает продлить этот срок не более чем на пять рабочих дней, о чём мы сообщим.
После отзыва мы прекращаем обработку, кроме случаев, где закон позволяет обойтись без согласия: например, пока не закрыты обязательства по уже оформленному заказу.
12. Как мы защищаем данные
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Журнал заявок лежит вне публичной части сервера и недоступен из браузера. Доступ к данным есть у сотрудников магазина, которым он нужен для работы с заказами. Мы назначили сотрудника, отвечающего за организацию обработки персональных данных; его имя и контакт появятся в этом разделе вместе с реквизитами оператора.
13. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице, дата вверху обновляется. Если изменения затронут состав данных или цели обработки, мы попросим согласие заново: старое к новому тексту не подходит.