Витрина б/у у нас не «уценка» и не отдельная полка со скидками. Это техника, бывшая в употреблении, которую мы проверили перед продажей, сфотографировали и описали своими словами. Ниже написано, что именно мы делаем с прибором до того, как он попадёт в каталог.
Страница в статусе черновика. Порядок проверки и срок гарантии магазина на товары б/у согласуются с владельцем магазина. Пока согласование не закончено, срок гарантии указан как «уточняется», а в карточке каждого экземпляра действует та гарантия, которую назвал менеджер при покупке.
Откуда взялось это правило
Формулировка живёт у нас с самого первого сайта магазина. Тогда мы писали так:
«вся электроника, бывшая в употреблении, проходит обязательную проверку и имеет гарантию на эксплуатацию»
Смысл остался тем же, изменилась подробность. Раньше покупатель верил фразе на слово, теперь у каждого экземпляра есть своя карточка с фотографиями и списком того, что мы проверили.
Что мы делаем с прибором
- Осматриваем корпус, экран и разъёмы. Сколы, потёртости, царапины на стекле, состояние резьбы и контактов. Всё найденное выписываем в описание экземпляра, даже то, что легко спрятать удачным ракурсом.
- Включаем и прогоняем прибор. Смотрим загрузку, работу кнопок и сенсора, подсветку, отсутствие битых пикселей и полос на экране.
- Проверяем то, ради чего прибор покупают. У эхолота и картплоттера это отклик датчика и картинка на воде или в ёмкости с водой, у навигатора и трекера - захват спутников, у камеры - изображение и подсветка.
- Проверяем питание. Работу от штатного кабеля, состояние аккумулятора там, где он встроенный, отсутствие перегрева.
- Пересчитываем комплект. Датчик, кабели, крепление, кронштейн, чехол, карта памяти, коробка и документы. Чего нет, о том пишем прямо.
- Чистим и фотографируем. Каждый экземпляр снимаем сами: в карточке стоят фотографии именно того прибора, который вы получите, а не картинка производителя.
Что вы увидите в карточке
В карточке каждого экземпляра есть то, чего обычно нет в объявлении с рук.
- Состояние экземпляра. Отличное - следов использования почти нет. Хорошее - есть потёртости и мелкие царапины, на работу они не влияют. Удовлетворительное - заметные следы эксплуатации, которые мы описываем словами.
- Что проверено. Отдельная строка карточки, куда мы выписываем результат проверки и найденные особенности конкретного прибора.
- Комплектность. Полный список того, что лежит в коробке.
Если у прибора есть недостаток, мы называем его в карточке до покупки. Такой недостаток гарантийным случаем потом не считается, зато и цена на него уже другая.
Гарантия и возврат
На товары витрины б/у действует гарантия магазина; её срок уточняется и будет указан здесь и в карточке каждого экземпляра. Гарантия производителя на такую технику, как правило, уже закончилась, поэтому обязательства берём мы.
Право отказаться от покупки в течение семи дней после получения действует и для б/у: закон при дистанционной продаже не делит товары на новые и подержанные. Порядок описан на странице «Гарантия и возврат».
Чего мы не делаем
- Не пишем «состояние отличное» вместо описания. Оценка без списка проверенного ничего не значит.
- Не ставим в карточку б/у фотографии производителя и чужие снимки.
- Не продаём б/у-технику без включения и проверки, даже если внешне прибор выглядит новым.
Вопрос по конкретному экземпляру проще задать голосом: +7 910 689-26-69, будни с 10:00 до 17:00. Мы включим прибор и покажем экран.